业务咨询:13816885848

翁教授 视频教程

专业板块专题研究
互联网创业,怎么避免阵亡?


       最近又有一份《互联网创业阵亡名单》在朋友圈高频次转发,博湃养车、蜜淘、淘在路上这些鼎鼎大名的公司都倒闭了,甚至连京东到家宣布关闭家政、洗衣、按摩美业等上门服务。


       互联网创业奇高的失败率,实际上是急功近利心态下,追逐热点而丧失常识思维能力、背离商业本质的闹剧。

翁宰相对商业的本质有一个的定义——“企业是以更高效率为顾客创造个性化价值的组织”。

       这个定义的底层逻辑是“创造顾客价值,并且具有显著的个性价值,企业就拥有定价权,就可以摆脱价格战和规模依赖,拥有较高毛利,企业就有财力整合优秀人力资源、支持研发和顾客服务,就能提升品牌美誉,培育忠诚顾客,企业的才能良性循环”。

       凡是符合这个商业本质的互联网创业就容易成功,否则必死无疑。

       研发一个app,忽悠了风投,通过猛打广告、优惠活动增加下载量,但界面差,顾客体验差,并没有提升传统顾客沟通和交易方式的效率,没有提升顾客价值,反倒是浪费了社会资源;

       比如上门按摩、足浴、美业就十分荒唐,其实按摩足浴、美业,顾客要享受的一个重要价值是换一个新鲜的地方,或更加舒心、温馨、或豪华、或浪漫的新地方,待久了的家里缺少休闲和新鲜的氛围,谁还愿意在家里享受足浴和按摩呢?

       对社区化要求比较高的零售电商,譬如提供半成品和代买的蔬菜给白领,白领会在工作日开火做饭的比较少,周末有时间和需求他们也会选择自己逛超市,买菜之余顺便补充其他生活用品,让别人代买的需求不大,所以导致零售商辐射范围内每天下单人数必然少,这种情况下,提供代买服务的零售电商存活几率就非常小。

       当下的互联网创业,本质就是用足用透移动互联网技术和生态,提升顾客价值,或者创造出在移动互联网技术之前根本无法创造的价值。所以,互联网创业最有价值的方向必须符合以下几个要求:

第一、当然是解决痛点,创造顾客价值最高的境界。

       有移动互联网之前代驾市场的痛点是靠电话呼叫,叫来的司机可能很远,私下谈价格,麻烦透顶,消费者宁可少和几次酒,或者叫老婆来开车回家,也不叫代驾。代驾能火起来,其实是用移动互联网技术解决就近呼叫接单、公正计价、便利结算。所以,代驾火起来了。

第二、通过移动互联技术使个性化定制、个性化解决方案的提供变得更低成本、更便捷。比如基于传统业务的基本属性,用移动互联技术手段提供增值价值。我们知道,滋补一定要对症下药,卖滋补品中药房,APP就要强化与顾客的互动功能,能低成本、便捷了解顾客体质,给出滋补品选择的建议。

第三是通过互联网+提升顾客互动和顾客服务,通过富有创意、趣味和文化含量的互动增进情感链接。移动互联技术更便利地获知消费者需求并快速反应提供服务。

第四、提升既有资源的利用率。

       滴滴、共享单车、知乎等知识共享平台一定能成功,因为提升了资源的利用率,同样的资源消耗创造了更高的顾客价值和国民福利,与什么理由把成功呢?投资业的老司机王功权最近接受采访,表示不看好共享单车,因为没有找到盈利点,这个太杞人忧天了,只要有每天千万级的骑行次数,就有无数的流量,找到盈利点还是问题吗?

“夫物芸芸,各复归其根”,这是道德经里的一句话,他告诉我们,任何商业热点和新思维、新技术来的时候,都不要忘记其实大部分只是术而已。所以,无论什么新技术、新模式,包括“互联网+”,我们都要透过表面,看到事物的本质。